odakon · önizleme

Hizmetlerimiz

Kurumsal görünümden operasyonel altyapıya kadar tek elden çözüm.

Web sitesinden santral kurulumuna, yapay zeka otomasyondan özel yönetim panellerine kadar dijital ihtiyaçlarınızı modüler ve birlikte çalışan hizmet katmanlarıyla karşılıyoruz.

İhtiyacınızı Anlatalım Sık Sorulan Sorular

odakon · önizleme

01Kurumsal Web Platformları

01Hizmet · 1/8

Kurumsal Web Platformları

Markanızın dijital yüzünü net bir bilgi mimarisi, güçlü görsel dil ve sürdürülebilir teknik altyapıyla kuruyoruz.

≤1.2sn: İlk içerik gösterimi
100/100: Mobil uyum testi
Tek CMS: İçerik yönetim noktası

Tanıtım sitesi, servis başvuru ekranları, bilgi bankası ve kurumsal sayfaları aynı görsel dil içinde kurguluyoruz. Yüksek hız, net gezinme yapısı ve sürdürülebilir içerik yönetimi hedefliyoruz. SEO uyumlu sayfa yapısı, performans odaklı Next.js arayüzleri ve responsive tasarım sistemiyle markanızın dijital varlığını güçlendiriyoruz. İçerik planından yayına kadar her aşamada bilgi mimarisini ön planda tutarak ziyaretçinin aradığını hızla bulmasını sağlıyoruz.

Beklenen çıktı

01Daha net hizmet anlatımı ve marka algısı
02Arama motorlarında güçlü görünürlük
03Ekiplerin kolayca yönetebileceği içerik akışı
04Hızlı yüklenen, her cihazda çalışan site

Teslim edilenler

01Bilgi mimarisi ve içerik planı
02Tasarım sistemi ve bileşen kütüphanesi
03SEO uyumlu sayfa yapısı
04Performans odaklı Next.js arayüzü
05Responsive ve mobil uyumlu tasarım
06İçerik yönetim altyapısı

Bu hizmeti konuşalım Sık sorulan sorular

odakon · önizleme

02Özel Yazılım Geliştirme

02Hizmet · 2/8

Özel Yazılım Geliştirme

Hazır kalıplara sıkışmayan, şirketinizin gerçek iş akışına göre şekillenen yazılımlar geliştiriyoruz.

Sürüm: Haftalık iterasyon
API: Açık dokümantasyon
0 kilit: Tedarikçi bağımsızlığı

Teknik servis süreçleri, müşteri hesap alanları, operasyon panelleri ve kurum içi araçlar gibi yapıların iş kurallarını analiz edip adım adım ürüne dönüştürüyoruz. Her projeye kapsamlı bir keşif süreciyle başlıyor, iş akışını ve kullanıcı rollerini netleştirdikten sonra yazılım mimarisini kuruyoruz. Modüler ve genişleyebilir yapıda geliştirdiğimiz ürünler, ihtiyaçlarınız değiştikçe kolayca büyüyebiliyor.

Beklenen çıktı

01Tekrarlayan işleri azaltan yazılım
02Operasyonel görünürlük ve kontrol
03Zaman içinde büyüyebilen sağlam mimari
04Ekip verimliliğinde ölçülebilir artış

Teslim edilenler

01İş akışı analizi ve kapsam dokümanı
02Rol bazlı panel ekranları
03Veri modeli ve servis katmanı kurgusu
04API tasarımı ve dökümantasyon
05Test, yayın ve bakım planı
06Kullanıcı eğitim dokümanları

Bu hizmeti konuşalım Sık sorulan sorular

odakon · önizleme

03850'li Santral Kurulumu

03Hizmet · 3/8

850'li Santral Kurulumu

Profesyonel telefon altyapınızı bulut tabanlı 850'li santral çözümleriyle modernize ediyoruz.

850/444: Numara desteği
IVR: Çok seviyeli karşılama
Kayıt: Yasal uyumlu arşiv

Şirketinizin telefon trafiğini merkezi bir 850'li numara üzerinden yönetmenizi sağlayan bulut santral sistemleri kuruyoruz. Çağrı yönlendirme, sesli karşılama (IVR), kuyruk yönetimi, çağrı kayıt ve raporlama gibi profesyonel özellikleri tek bir hat üzerinden sunuyoruz. Çok şubeli yapılarda bile tüm aramaları tek numara üzerinden toplayarak müşteri deneyimini sadeleştiriyoruz. Mevcut CRM ve destek yazılımlarınızla entegre çalışan, uzaktan erişime açık ve ölçeklenebilir bir telefon altyapısı sağlıyoruz. Kurulum sürecinden sonra hat yönetimi, raporlama ve bakım desteğini de üstleniyoruz.

Beklenen çıktı

01Tek numara üzerinden profesyonel müşteri karşılama
02Kaçan çağrı oranında belirgin düşüş
03Çağrı verilerine dayalı operasyonel görünürlük
04Şube ve ekip bağımsız esnek telefon yönetimi

Teslim edilenler

01850'li numara tahsisi ve hat yapılandırması
02IVR (sesli karşılama) senaryosu tasarımı
03Çağrı yönlendirme ve kuyruk kuralları
04Çağrı kayıt ve analiz altyapısı
05CRM ve destek yazılımı entegrasyonu
06Mobil ve uzaktan erişim yapılandırması

Bu hizmeti konuşalım Sık sorulan sorular

odakon · önizleme

04Yapay Zeka ve Otomasyon

04Hizmet · 4/8

Yapay Zeka ve Otomasyon

Tekrar eden iş yüklerini azaltan, karar süreçlerini hızlandıran kontrollü otomasyon sistemleri kuruyoruz.

n8n: Akış orkestrasyonu
LLM: Doğal dil katmanı
7/24: Çalışma penceresi

Yapay zekayı pazarlama sloganı olarak değil, ekiplerin günlük işini kolaylaştıran somut bir araç olarak ele alıyoruz. İçerik üretim süreçlerinde taslak hazırlama, müşteri destek kanallarında otomatik sınıflandırma, belge işleme ve veri çıkarma, chatbot ve akıllı yönlendirme gibi alanlarda ölçülü ve kontrol edilebilir otomasyon çözümleri geliştiriyoruz. Her otomasyon adımında insan onayı ve kalite kontrol katmanını koruyarak marka güvenilirliğinizi riske atmayan hibrit iş akışları tasarlıyoruz. Doğal dil işleme, metin analizi ve otomatik etiketleme gibi yapay zeka yeteneklerini iş süreçlerinize uyumlu hale getiriyoruz.

Beklenen çıktı

01Tekrar eden görevlerde belirgin zaman tasarrufu
02Müşteri taleplerine daha hızlı ilk yanıt
03İçerik üretim sürecinde tutarlılık ve hız
04Ölçülebilir ve izlenebilir otomasyon performansı

Teslim edilenler

01İş süreç analizi ve otomasyon haritası
02Yapay zeka destekli içerik taslak sistemi
03Müşteri destek sınıflandırma ve yönlendirme
04Chatbot ve konuşma akışı tasarımı
05Belge işleme ve veri çıkarma otomasyonu
06İnsan onaylı hibrit iş akışları

Bu hizmeti konuşalım Sık sorulan sorular

odakon · önizleme

05Yönetim Panelleri

05Hizmet · 5/8

Yönetim Panelleri

Verilerinizi tek ekranda görmenizi ve ekiplerinizin iş akışlarını kolayca yönetmesini sağlayan paneller geliştiriyoruz.

Rol: Yetki bazlı erişim
Audit: Değişiklik kaydı
Export: Excel ve API çıkışı

Her işletmenin kendine özgü veri yapısı ve karar süreçleri vardır. Hazır çözümlerin karşılayamadığı bu özgün ihtiyaçları analiz ederek rol bazlı erişim kontrolü, gerçek zamanlı veri görselleştirme, iş akışı yönetimi ve raporlama modüllerini içeren özel yönetim panelleri geliştiriyoruz. Satış, destek, operasyon ve içerik ekiplerinin aynı platformda farklı yetkilerle çalışabildiği, mobil uyumlu ve hızlı paneller tasarlıyoruz. Dashboard ekranlarından detay sayfalarına, filtrelerden dışa aktarmaya kadar her bileşeni kullanıcı deneyimi odaklı kurguluyoruz.

Beklenen çıktı

01Dağınık veri kaynaklarının tek ekranda birleşmesi
02Ekipler arası koordinasyonda netlik
03Veri odaklı karar alma kapasitesi
04Operasyonel süreçlerde görünürlük ve kontrol

Teslim edilenler

01İhtiyaç analizi ve ekran haritası
02Rol bazlı erişim ve yetki sistemi
03Gerçek zamanlı dashboard ve veri görselleştirme
04İş akışı ve görev yönetim modülleri
05Raporlama ve dışa aktarma altyapısı
06Mobil uyumlu responsive panel tasarımı

Bu hizmeti konuşalım Sık sorulan sorular

odakon · önizleme

06API ve Sistem Entegrasyonları

06Hizmet · 6/8

API ve Sistem Entegrasyonları

Dağınık veri kaynaklarını güvenli ve izlenebilir entegrasyon mantıklarıyla bir araya getiriyoruz.

REST: Standart protokol
Retry: Hata toleransı
Log: İzlenebilir akış

Ödeme, form, CRM, kargo, stok, bildirim ve üçüncü parti servis katmanlarını güvenli ve izlenebilir biçimde bağlayarak veri akışını sadeleştiriyoruz. API tasarımından webhook yapılandırmasına, hata yönetiminden log altyapısına kadar entegrasyonun her katmanını planlıyoruz. Mevcut sistemlerinizle uyumlu çalışan, bakımı kolay ve belgelenmiş entegrasyon katmanları geliştiriyoruz.

Beklenen çıktı

01Manuel takip yükünde düşüş
02Daha tutarlı ve güvenilir veri akışı
03Bakımı kolay entegrasyon katmanı
04Sistemler arası kesintisiz iletişim

Teslim edilenler

01API tasarımı ve dökümantasyon
02Webhook ve olay akışı kurgusu
03Hata senaryoları ve retry planları
04İzleme ve loglama standartları
05Üçüncü parti servis bağlantıları
06Entegrasyon test ve doğrulama süreçleri

Bu hizmeti konuşalım Sık sorulan sorular

odakon · önizleme

07E-Ticaret ve Servis Portalları

07Hizmet · 7/8

E-Ticaret ve Servis Portalları

Satış, başvuru, takip ve destek ekranlarını birlikte çalışan bir sistem olarak tasarlıyoruz.

Çoklu: Ödeme yöntemi
Stok: Anlık senkron
Mobil: Tam uyumlu deneyim

Başvuru formundan durum takibine, içerik merkezinden müşteri hesabına kadar uzanan çok katmanlı yapıları yalın ekranlar ve güçlü süreç mantığıyla tasarlıyoruz. Ürün listeleme, sipariş yönetimi, ödeme entegrasyonu ve müşteri hesap alanlarını tek bir platformda birleştiriyoruz. Satış sonrası destek akışını da aynı dijital çatıya dahil ederek müşteri deneyimini uçtan uca yönetiyoruz.

Beklenen çıktı

01Daha az destek yükü
02Müşteri tarafında daha yüksek güven hissi
03Süreçleri ölçülebilir hale getiren dijital altyapı
04Artan müşteri memnuniyeti ve tekrar satış

Teslim edilenler

01Başvuru ve servis kayıt akışları
02Durum takibi ve bilgilendirme ekranları
03İçerik merkezi ve rehber alanları
04Müşteri deneyimi odaklı hesap sayfaları
05Ödeme ve kargo entegrasyonları
06Satış sonrası destek modülleri

Bu hizmeti konuşalım Sık sorulan sorular

odakon · önizleme

08Bakım ve Süreklilik

08Hizmet · 8/8

Bakım ve Süreklilik

Yayına almakla kalmıyor; ölçümleme, bakım ve iyileştirme döngüsünü de planlıyoruz.

SLA: Tanımlı yanıt süresi
Backup: Günlük otomatik
Patch: Düzenli güvenlik

Performans takibi, içerik güncelleme disiplini, hata izleme ve küçük ama etkili iyileştirmelerle sistemin zaman içinde bozulmasını değil güçlenmesini hedefliyoruz. Yayın sonrası düzenli bakım raporları, güvenlik güncellemeleri ve performans optimizasyonları sunuyoruz. Ekiplerinizin içerik güncellemelerini bağımsız yapabilmesi için eğitim ve dokümantasyon desteği de sağlıyoruz.

Beklenen çıktı

01Kesintisiz ve düzenli görünüm
02Ekipler için öngörülebilir bakım süreci
03Zamanla eskimeyen ürün kalitesi
04Proaktif hata önleme

Teslim edilenler

01Sürüm ve yayın takvimi
02Hata izleme ve log inceleme
03Performans iyileştirme listeleri
04Düzenli bakım raporları
05Güvenlik güncellemeleri
06İçerik güncelleme eğitimi

Bu hizmeti konuşalım Sık sorulan sorular

Süreç

Karmaşayı yöneten değil, baştan azaltan bir teslim ritmi kuruyoruz.

Her hizmet modülünü ayrı ayrı değil, birbirine bağlanan tek bir operasyon olarak planlıyoruz.

Keşif ve Analiz

İhtiyaçları ekran bazında değil iş akışı bazında topluyor, kullanıcı tiplerini ve operasyonel darboğazları netleştiriyoruz.

Planlama

Sayfa ağacı, veri akışı, içerik yapısı ve dönüşüm senaryolarını yazılı hale getirip ekiplerle aynı çerçevede buluşuyoruz.

Geliştirme

Tasarım sistemi, bileşen seti ve geliştirme katmanını paralel ilerleterek hem estetik hem teknik kaliteyi birlikte kuruyoruz.

Yayın ve İyileştirme

Yayın öncesi kalite kontrol, sonrası ise ölçümleme ve geri bildirim döngüsüyle ürünü yaşayan bir yapıya dönüştürüyoruz.

İhtiyacınızı birlikte çerçeveleyelim.

+90 850 840 81 42 · iletisim@odakon.com

Teklif ve Keşif Görüşmesi