Odakon Bilişim logosuOdakon Bilişim
odakon · önizleme
Akış · Tetikleyici · Eylem

Hizmetlerimiz

Kurumsal görünümden operasyonel altyapıya kadar tek elden çözüm.

Web sitesinden santral kurulumuna, yapay zeka otomasyondan özel yönetim panellerine kadar dijital ihtiyaçlarınızı modüler ve birlikte çalışan hizmet katmanlarıyla karşılıyoruz.

odakon · önizleme
01Kurumsal Web Platformları
01Hizmet · 1/8

Kurumsal Web Platformları

Markanızın dijital yüzünü net bir bilgi mimarisi, güçlü görsel dil ve sürdürülebilir teknik altyapıyla kuruyoruz.

≤1.2sn
İlk içerik gösterimi
100/100
Mobil uyum testi
Tek CMS
İçerik yönetim noktası

Tanıtım sitesi, servis başvuru ekranları, bilgi bankası ve kurumsal sayfaları aynı görsel dil içinde kurguluyoruz. Yüksek hız, net gezinme yapısı ve sürdürülebilir içerik yönetimi hedefliyoruz. SEO uyumlu sayfa yapısı, performans odaklı Next.js arayüzleri ve responsive tasarım sistemiyle markanızın dijital varlığını güçlendiriyoruz. İçerik planından yayına kadar her aşamada bilgi mimarisini ön planda tutarak ziyaretçinin aradığını hızla bulmasını sağlıyoruz.

Beklenen çıktı

  • 01Daha net hizmet anlatımı ve marka algısı
  • 02Arama motorlarında güçlü görünürlük
  • 03Ekiplerin kolayca yönetebileceği içerik akışı
  • 04Hızlı yüklenen, her cihazda çalışan site

Teslim edilenler

  • 01Bilgi mimarisi ve içerik planı
  • 02Tasarım sistemi ve bileşen kütüphanesi
  • 03SEO uyumlu sayfa yapısı
  • 04Performans odaklı Next.js arayüzü
  • 05Responsive ve mobil uyumlu tasarım
  • 06İçerik yönetim altyapısı
odakon · önizleme
01020304050607
02Özel Yazılım Geliştirme
02Hizmet · 2/8

Özel Yazılım Geliştirme

Hazır kalıplara sıkışmayan, şirketinizin gerçek iş akışına göre şekillenen yazılımlar geliştiriyoruz.

Sürüm
Haftalık iterasyon
API
Açık dokümantasyon
0 kilit
Tedarikçi bağımsızlığı

Teknik servis süreçleri, müşteri hesap alanları, operasyon panelleri ve kurum içi araçlar gibi yapıların iş kurallarını analiz edip adım adım ürüne dönüştürüyoruz. Her projeye kapsamlı bir keşif süreciyle başlıyor, iş akışını ve kullanıcı rollerini netleştirdikten sonra yazılım mimarisini kuruyoruz. Modüler ve genişleyebilir yapıda geliştirdiğimiz ürünler, ihtiyaçlarınız değiştikçe kolayca büyüyebiliyor.

Beklenen çıktı

  • 01Tekrarlayan işleri azaltan yazılım
  • 02Operasyonel görünürlük ve kontrol
  • 03Zaman içinde büyüyebilen sağlam mimari
  • 04Ekip verimliliğinde ölçülebilir artış

Teslim edilenler

  • 01İş akışı analizi ve kapsam dokümanı
  • 02Rol bazlı panel ekranları
  • 03Veri modeli ve servis katmanı kurgusu
  • 04API tasarımı ve dökümantasyon
  • 05Test, yayın ve bakım planı
  • 06Kullanıcı eğitim dokümanları
odakon · önizleme
850 / 444IVR · KAYIT · CRM
03850'li Santral Kurulumu
03Hizmet · 3/8

850'li Santral Kurulumu

Profesyonel telefon altyapınızı bulut tabanlı 850'li santral çözümleriyle modernize ediyoruz.

850/444
Numara desteği
IVR
Çok seviyeli karşılama
Kayıt
Yasal uyumlu arşiv

Şirketinizin telefon trafiğini merkezi bir 850'li numara üzerinden yönetmenizi sağlayan bulut santral sistemleri kuruyoruz. Çağrı yönlendirme, sesli karşılama (IVR), kuyruk yönetimi, çağrı kayıt ve raporlama gibi profesyonel özellikleri tek bir hat üzerinden sunuyoruz. Çok şubeli yapılarda bile tüm aramaları tek numara üzerinden toplayarak müşteri deneyimini sadeleştiriyoruz. Mevcut CRM ve destek yazılımlarınızla entegre çalışan, uzaktan erişime açık ve ölçeklenebilir bir telefon altyapısı sağlıyoruz. Kurulum sürecinden sonra hat yönetimi, raporlama ve bakım desteğini de üstleniyoruz.

Beklenen çıktı

  • 01Tek numara üzerinden profesyonel müşteri karşılama
  • 02Kaçan çağrı oranında belirgin düşüş
  • 03Çağrı verilerine dayalı operasyonel görünürlük
  • 04Şube ve ekip bağımsız esnek telefon yönetimi

Teslim edilenler

  • 01850'li numara tahsisi ve hat yapılandırması
  • 02IVR (sesli karşılama) senaryosu tasarımı
  • 03Çağrı yönlendirme ve kuyruk kuralları
  • 04Çağrı kayıt ve analiz altyapısı
  • 05CRM ve destek yazılımı entegrasyonu
  • 06Mobil ve uzaktan erişim yapılandırması
odakon · önizleme
Akış · Tetikleyici · Eylem
04Yapay Zeka ve Otomasyon
04Hizmet · 4/8

Yapay Zeka ve Otomasyon

Tekrar eden iş yüklerini azaltan, karar süreçlerini hızlandıran kontrollü otomasyon sistemleri kuruyoruz.

n8n
Akış orkestrasyonu
LLM
Doğal dil katmanı
7/24
Çalışma penceresi

Yapay zekayı pazarlama sloganı olarak değil, ekiplerin günlük işini kolaylaştıran somut bir araç olarak ele alıyoruz. İçerik üretim süreçlerinde taslak hazırlama, müşteri destek kanallarında otomatik sınıflandırma, belge işleme ve veri çıkarma, chatbot ve akıllı yönlendirme gibi alanlarda ölçülü ve kontrol edilebilir otomasyon çözümleri geliştiriyoruz. Her otomasyon adımında insan onayı ve kalite kontrol katmanını koruyarak marka güvenilirliğinizi riske atmayan hibrit iş akışları tasarlıyoruz. Doğal dil işleme, metin analizi ve otomatik etiketleme gibi yapay zeka yeteneklerini iş süreçlerinize uyumlu hale getiriyoruz.

Beklenen çıktı

  • 01Tekrar eden görevlerde belirgin zaman tasarrufu
  • 02Müşteri taleplerine daha hızlı ilk yanıt
  • 03İçerik üretim sürecinde tutarlılık ve hız
  • 04Ölçülebilir ve izlenebilir otomasyon performansı

Teslim edilenler

  • 01İş süreç analizi ve otomasyon haritası
  • 02Yapay zeka destekli içerik taslak sistemi
  • 03Müşteri destek sınıflandırma ve yönlendirme
  • 04Chatbot ve konuşma akışı tasarımı
  • 05Belge işleme ve veri çıkarma otomasyonu
  • 06İnsan onaylı hibrit iş akışları
odakon · önizleme
05Yönetim Panelleri
05Hizmet · 5/8

Yönetim Panelleri

Verilerinizi tek ekranda görmenizi ve ekiplerinizin iş akışlarını kolayca yönetmesini sağlayan paneller geliştiriyoruz.

Rol
Yetki bazlı erişim
Audit
Değişiklik kaydı
Export
Excel ve API çıkışı

Her işletmenin kendine özgü veri yapısı ve karar süreçleri vardır. Hazır çözümlerin karşılayamadığı bu özgün ihtiyaçları analiz ederek rol bazlı erişim kontrolü, gerçek zamanlı veri görselleştirme, iş akışı yönetimi ve raporlama modüllerini içeren özel yönetim panelleri geliştiriyoruz. Satış, destek, operasyon ve içerik ekiplerinin aynı platformda farklı yetkilerle çalışabildiği, mobil uyumlu ve hızlı paneller tasarlıyoruz. Dashboard ekranlarından detay sayfalarına, filtrelerden dışa aktarmaya kadar her bileşeni kullanıcı deneyimi odaklı kurguluyoruz.

Beklenen çıktı

  • 01Dağınık veri kaynaklarının tek ekranda birleşmesi
  • 02Ekipler arası koordinasyonda netlik
  • 03Veri odaklı karar alma kapasitesi
  • 04Operasyonel süreçlerde görünürlük ve kontrol

Teslim edilenler

  • 01İhtiyaç analizi ve ekran haritası
  • 02Rol bazlı erişim ve yetki sistemi
  • 03Gerçek zamanlı dashboard ve veri görselleştirme
  • 04İş akışı ve görev yönetim modülleri
  • 05Raporlama ve dışa aktarma altyapısı
  • 06Mobil uyumlu responsive panel tasarımı
odakon · önizleme
Akış · Tetikleyici · Eylem
06API ve Sistem Entegrasyonları
06Hizmet · 6/8

API ve Sistem Entegrasyonları

Dağınık veri kaynaklarını güvenli ve izlenebilir entegrasyon mantıklarıyla bir araya getiriyoruz.

REST
Standart protokol
Retry
Hata toleransı
Log
İzlenebilir akış

Ödeme, form, CRM, kargo, stok, bildirim ve üçüncü parti servis katmanlarını güvenli ve izlenebilir biçimde bağlayarak veri akışını sadeleştiriyoruz. API tasarımından webhook yapılandırmasına, hata yönetiminden log altyapısına kadar entegrasyonun her katmanını planlıyoruz. Mevcut sistemlerinizle uyumlu çalışan, bakımı kolay ve belgelenmiş entegrasyon katmanları geliştiriyoruz.

Beklenen çıktı

  • 01Manuel takip yükünde düşüş
  • 02Daha tutarlı ve güvenilir veri akışı
  • 03Bakımı kolay entegrasyon katmanı
  • 04Sistemler arası kesintisiz iletişim

Teslim edilenler

  • 01API tasarımı ve dökümantasyon
  • 02Webhook ve olay akışı kurgusu
  • 03Hata senaryoları ve retry planları
  • 04İzleme ve loglama standartları
  • 05Üçüncü parti servis bağlantıları
  • 06Entegrasyon test ve doğrulama süreçleri
odakon · önizleme
SEPET · ÖDEME · TESLİMAT
07E-Ticaret ve Servis Portalları
07Hizmet · 7/8

E-Ticaret ve Servis Portalları

Satış, başvuru, takip ve destek ekranlarını birlikte çalışan bir sistem olarak tasarlıyoruz.

Çoklu
Ödeme yöntemi
Stok
Anlık senkron
Mobil
Tam uyumlu deneyim

Başvuru formundan durum takibine, içerik merkezinden müşteri hesabına kadar uzanan çok katmanlı yapıları yalın ekranlar ve güçlü süreç mantığıyla tasarlıyoruz. Ürün listeleme, sipariş yönetimi, ödeme entegrasyonu ve müşteri hesap alanlarını tek bir platformda birleştiriyoruz. Satış sonrası destek akışını da aynı dijital çatıya dahil ederek müşteri deneyimini uçtan uca yönetiyoruz.

Beklenen çıktı

  • 01Daha az destek yükü
  • 02Müşteri tarafında daha yüksek güven hissi
  • 03Süreçleri ölçülebilir hale getiren dijital altyapı
  • 04Artan müşteri memnuniyeti ve tekrar satış

Teslim edilenler

  • 01Başvuru ve servis kayıt akışları
  • 02Durum takibi ve bilgilendirme ekranları
  • 03İçerik merkezi ve rehber alanları
  • 04Müşteri deneyimi odaklı hesap sayfaları
  • 05Ödeme ve kargo entegrasyonları
  • 06Satış sonrası destek modülleri
odakon · önizleme
SLA · BACKUP
08Bakım ve Süreklilik
08Hizmet · 8/8

Bakım ve Süreklilik

Yayına almakla kalmıyor; ölçümleme, bakım ve iyileştirme döngüsünü de planlıyoruz.

SLA
Tanımlı yanıt süresi
Backup
Günlük otomatik
Patch
Düzenli güvenlik

Performans takibi, içerik güncelleme disiplini, hata izleme ve küçük ama etkili iyileştirmelerle sistemin zaman içinde bozulmasını değil güçlenmesini hedefliyoruz. Yayın sonrası düzenli bakım raporları, güvenlik güncellemeleri ve performans optimizasyonları sunuyoruz. Ekiplerinizin içerik güncellemelerini bağımsız yapabilmesi için eğitim ve dokümantasyon desteği de sağlıyoruz.

Beklenen çıktı

  • 01Kesintisiz ve düzenli görünüm
  • 02Ekipler için öngörülebilir bakım süreci
  • 03Zamanla eskimeyen ürün kalitesi
  • 04Proaktif hata önleme

Teslim edilenler

  • 01Sürüm ve yayın takvimi
  • 02Hata izleme ve log inceleme
  • 03Performans iyileştirme listeleri
  • 04Düzenli bakım raporları
  • 05Güvenlik güncellemeleri
  • 06İçerik güncelleme eğitimi

Süreç

Karmaşayı yöneten değil, baştan azaltan bir teslim ritmi kuruyoruz.

Her hizmet modülünü ayrı ayrı değil, birbirine bağlanan tek bir operasyon olarak planlıyoruz.

01

Keşif ve Analiz

İhtiyaçları ekran bazında değil iş akışı bazında topluyor, kullanıcı tiplerini ve operasyonel darboğazları netleştiriyoruz.

02

Planlama

Sayfa ağacı, veri akışı, içerik yapısı ve dönüşüm senaryolarını yazılı hale getirip ekiplerle aynı çerçevede buluşuyoruz.

03

Geliştirme

Tasarım sistemi, bileşen seti ve geliştirme katmanını paralel ilerleterek hem estetik hem teknik kaliteyi birlikte kuruyoruz.

04

Yayın ve İyileştirme

Yayın öncesi kalite kontrol, sonrası ise ölçümleme ve geri bildirim döngüsüyle ürünü yaşayan bir yapıya dönüştürüyoruz.

İhtiyacınızı birlikte çerçeveleyelim.

+90 850 840 81 42 · iletisim@odakon.com

Teklif ve Keşif Görüşmesi